Los medios sociales están en crecimiento y son esenciales para las empresas nos dice Michael A. Stelzner (fundador de Social Media Examiner), en su quinto estudio anual llamado, 2013 Social Media Marketing Industri Report, nos deja ver datos importantes acerca del tiempo, los beneficios, las principales ventajas y otros datos importantes de los medios sociales en las empresas.
Este reporte se realizo con la participación de más de 3,000 vendedores, en el que 57% eran de Estados Unidos, 9% de Reino Unido, de Canadá 7%, Australia 5%, 2% de India y el otro 20% de otros países, la mayoría de los encuestados fueron de entre 30 y 59 años y la encuesta se realizo atraves de medios sociales y correo electrónico.
El grupo más grande que participo en esta encuesta trabaja para empresas pequeñas de 2 a 10 empleados (32%), seguido de los empleados autónomos (21%). 23 % que tomo la encuesta trabaja para empresas con 100 empleados o más como vemos en la siguiente grafica.
Más de la mitad de los encuestados (56%) en este estudio acerca de los medios sociales se centran principalmente en la atracción de consumidores (B2C) y el otro 44% principalmente su objetivo son empresas (B2B).
El 97% de los que participaron en esta encuesta dijo que utilizan los medios sociales para promocionar sus negocios, y un 86% dijo que los medios sociales son importantes para sus empresas, como nos indica esta investigación el uso de las medios sociales en las empresas está aumentando ya que en el 2012 un 83% dijo que creía que los medios sociales eran importantes para sus empresas.
47% de los encuestados afirmaron tener al menos 2 años de experiencia en medios sociales en el marketing, mientras que solo uno de cada cuatro(26%) dijo que estaban en condiciones para medir el retorno de la inversión en sus actividades de los medios sociales, en relación a los Blogs algo más de uno de cada cuatro(28%) está de acuerdo que su Blog esta optimizado para móviles, mientras que los anunciantes B2B eran más propensos a tener sus Blogs optimizados para móviles(31%) y los vendedores B2C(26%).
Un significativo 62% de los marketeros (vendedores) usan los medios sociales por 6 horas o más y un 36% por 11 horas o más a la semana, en el cual se vio un incremento ya que en 2012 un 59% utilizaba los medios sociales por 6 horas o más y un 33% utilizaba los medios sociales por 11 horas o más a la semana.
En esta encuesta los vendedores dijeron que las principales ventajas del social media marketing son:
1.- Con un (89%), mayor exposición para sus negocios.
2.-Con un 75% el aumento del tráfico.
3.-Proporciona una visión del mercado.
Este reporte también nos indica que los vendedores están utilizando los medios sociales para obtener inteligencia de mercado (69%), y desarrollar fieles seguidores (65%).
Igualmente podemos encontrar información acerca de las plataforma más comúnmente usada por los marketeros, en primer lugar esta Facebook, seguido de Twitter, LinkedIn, Blogging, Youtube y Google +, y en cuanto a las Plataformas usadas por B2B contra B2C mencionaremos 2. Nos indica esta encuesta que en la estrategia B2B Facebook se usa menos (86.4%), contra (96.4%) en B2C, y LinkedIn se utiliza más en la estrategia B2B con un (86.4%), contra un (56.9%) en la estrategia B2C.
En cuanto a los medios sociales en los cuales los marketeros planean incrementar mas su uso en un futuro cercano Youtube ocupa el primer lugar(69%), seguido de Facebook(66%), blogging(66%), LinkedIn(65%) y Twitter(64%).
El medio social acerca del cual los marketeros quieren aprender más es el blogging, seguido de Facebook, Google + y LinkedIn, este estudio también nos dicen que las grandes empresas están más interesadas en aprender acerca de medios sociales para compartir fotos como Instagram.
Se les pregunto a los vendedores en este reporte si subcontratan sus esfuerzos a alguien más, y la mayoría respondió que no, mientras que los que respondieron que si, dijeron que las principales tareas que están subcontratando a terceros son:
1.-Diseño y desarrollo.
2.-Creacion de contenidos.
3.-Analitica.
4.-Monitoreo.
5.-Actualizaciones de estados tweets.
6.-Estrategia.
7.-Community Management.
Como podemos ver en esta encuesta los medios sociales son importantes en las empresas para alcanzar sus objetivos ya que actualmente la mayoría de empresas utilizan los medios sociales para promoverse, y tener a nuestra empresa en los medios sociales seguramente nos traerá beneficios.
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