Cuatro son los dispositivos que usa el consumidor Multi-screen en México para interactuar con los medios, y el tiempo aproximado que pasa frente a una pantalla (TV, computadora, tableta o Smartphone) es de 10 horas.

En este artículo, estaremos viendo como el consumidor Multi-screen interactúa con sus distintos dispositivos, la mayor parte de la exposición a los medios es a través de pantallas, quedando atrás el radio, revistas y periódico.

El consumidor Multi-screen tiene la mayor parte de su interacción con los medios en su Smartphone

El consumidor Multi-screen utiliza en promedio 3 pantallas por día, y el dispositivo que elige se debe generalmente:

• A la cantidad de tiempo que se tiene o se necesita.
• El objetivo que se desea cumplir.
• El lugar en donde se encuentra.
• La actitud y el estado de ánimo.

El uso de 3 pantallas en el consumidor Multi-screen, hace que sea más fácil para las empresas el que su publicidad sea visualizada, ya que este segmento esta casi siempre conectado.

La principal actividad que realiza el consumidor Multi-screen en PC/Laptop cuando está en su casa o trabajo, es la búsqueda de información, seguido de las redes sociales, y el tiempo promedio que pasa en este dispositivo es de 4 horas

La PC/Laptop es el dispositivo más usado por el consumidor Multi-screen para buscar información, siguiéndole el Smartphone.

En las Tablets la búsqueda de información también es una de las principales actividades, pero estos dispositivos se usan mas para el entretenimiento.

Mientras que estos dispositivos se prefieren para diferentes actividades, es evidente que la importancia que están adquiriendo se ha hecho mayor en estos años, y las empresas han tenido que ajustar sus estrategias de marketing online ante esto.

El uso entre pantallas en el consumidor Multi-screen se puede clasificar de la siguiente manera:

• Uso secuencial.

• Uso Multi-tasking.

• Uso complementario.

El uso secuencial se refiere a cuando el consumidor Multi-screen comienza una actividad en un equipo y utiliza otro para terminar la tarea.

El uso secuencial se inicia más comúnmente en un Smartphone, y se continúa en la PC/Laptop, y es más común en actividades como por ejemplo, la búsqueda de información.

El comenzar una actividad en un equipo y terminarla en otro, es algo que se ha notado en diferentes estudios, por lo que tener una página optimizada para los diferentes dispositivos, puede ayudar al consumidor a tener una mejor experiencia.

El uso Multi-tasking en el consumidor Multi-screen, se refiere al uso de más de un dispositivo para diferentes temas, por ejemplo ver tele y jugar en una Tablet

La mayoría de los consumidores Multi-screen son Multi-tasking, y las combinaciones de dispositivos que más utilizan son TV + Smartphone, siendo la principal actividad que  se realiza en estos dispositivos el navegar por Internet.

Por último, el uso complementario se refiera a utilizar diferentes dispositivos para realizar una misma tarea, pero esta actividad se usa con menor frecuencia.

Un ejemplo de uso complementario, es ver un programa en la TV mientras se interactúa con la página de Facebook del programa, esta actividad se ha comprobado que aumenta el engagement.

En el uso complementario el Smartphones y la PC son los más utilizados.

Con la información de este artículo, se puede ver una vez más como los dispositivos móviles ya están ocupando un lugar importante en los consumidores, y también que la TV aun sigue siendo un buen medio para anunciarse, por lo cual tener anuncios por los distintos dispositivos puede traer mejores resultados.

Fuente: Google Think Insights.

• El comportamiento del nuevo consumidor multiplataformas México.

Imagen por Flickr: portatil-tablet-smartphone 

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