Las tarifas opacas es una estrategia que se viene manejando por parte de las OTAs (Online Travel Agencies) como para agregar gastos adicionales, impresión de ticket, equipaje, seguro, y otros gastos ocultos de los cuales uno no se entera hasta que ha completado la compra.

Ahora los sistemas de reserva en línea de vuelos con origen en un aeropuerto de  la Unión  Europa, deberán mostrar el precio final que se debe pagar desde que la persona empieza con el proceso de reserva.

Este reglamento ayudará a las personas a tener más claro cuánto se gastaran en su viaje, y así evitar que después de haber hecho un largo proceso para la adquisición de un vuelo, resulte que el precio sea más alto, y como resultado abandonen la reservación.

Con este nuevo dictamen se acabaron las ofertas a precios ridículamente bajos que ofrecen las OTAs y resultan ser los más caros, La TJUE brindará más transparencia a los usuarios a la hora de comprar sus viajes.

Las OTAs deberán acatar esta nueva norma para sus sistemas de reservas de vuelo en Europa, fue dictado por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), después de que la Unión federal alemanda de centrales y asociaciones de consumidores, no estuviera de acuerdo con el modo de presentar las tarifas aéreas por parte de Air Berlín.

A partir del 15 de enero del 2015 los sistemas de reservación de vuelos en Europa deberán mostrar el precio final que debe pagar el usuario por el servicio que requiere desde el comienzo de la reserva, pero no solamente eso, sino que también deben mostrar los precios de otros vuelos que se muestren junto con el pedido del cliente.

Aunque existen más factores que pueden ayudar en el proceso de reservación de vuelos, como por ejemplo, un indicador del proceso de reserva y compra, con este nuevo sistema de reserva que se aplicará en Europa, han hecho un cambio importante, lo cual ofrecerá una mejor experiencia a las personas cuando estén en la búsqueda de sus viajes

La TJUE dice que una de las finalidades del cambio en el sistema de reservación de vuelos, es que los clientes puedan comparar los precios de servicios aéreos de diferentes compañías.

Seguramente este cambio realizado en la reservación de vuelos en Europa, es algo con lo que los viajeros estarán agradecidos, al mismo tiempo las aerolíneas también lo estarán, ya que existe la posibilidad de que aumenten sus ingresos

Por otra parte para los hoteleros esto vendría a beneficiar indirectamente a los que promueven sus habitaciones de hotel en OTAs al tener el total de la tarifa aérea y hotel por separado, el cliente pueda comparar en el desglose los precios reales de cada servicio y decidir dónde comprar.

Aun no sabemos cómo cambiaran las regulaciones para Agencias de Viaje en México cuando reserves en algunas de las agencias que tienen presencia en México, como Priceline, Hotwire, Expedia y Bestday, pero quiero pensar que si viajas a cualquier parte de Europa las agencias estarán obligadas a mostrar el precio real.

Fuentes:

Tribunal de Justica de la Unión Europea.

• COMUNICADO DE PRENSA nº 4/15
• http://curia.europa.eu/jcms/upload/docs/application/pdf/2015-01/cp150004es.pdf

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