El Big Data es una más de esas palabras que se agregan al diccionario que la Wikipedia describe como un concepto de acumulación de grandes cantidades de datos y las cuales son de uso frecuente dentro del ámbito del marketing digital, pero cuanto sabemos del Big Data.
Analicemos varios ejemplos del uso del Big Data y la combinación del Neuromarketing donde la finalidad es encontrar patrones repetitivos y/o análisis de respuesta en tiempo real de las emociones del consumidor final de un producto o servicio.
Desde nichos como la NFL, Turismo, Entretenimiento hasta Obama los ejemplos de Big Data son auténticos y con detalles de cada uno de ellos.
Hollywood
Uno de los últimos es la película protagonizada por Leonardo Dicaprio “The Revenant” antes de su estreno mundial se llevó a cabo una presentación en la navidad del 2015 y la condición era que los participantes tenían que utilizar dispositivos de medición (Wearable) de ritmo cardíaco, temperatura, Eye Tracking, una mezcla de Big Data y Neuromarketing para saber que sucedía en la sala, analizando todos estos datos pudieron saber que agregar y que quitar a la película para ofrecer una mejor experiencia al espectador, los resultados fueron sorprendentes porque se dieron cuenta de que escenas el espectador fijaba más su atención, con lo cual se ha convertido en una de las películas que te mantienen al filo de la butaca, toda esta estrategia fue llevada a cabo por LightWave.io.
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Google+ y Paul Oakenfold
En el 2014 Google llevo a cabo un experimento para saber cómo mejorar la experiencia del usuario en conjunto con Paul Oakenfold el Big Data dio vida a los resultados en tiempo real de las pulseras directivas (wearables) y transmitiendo en vivo la actividad de los usuarios, obteniendo un alcance de 3 millones de personas.
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Tiendas Departamentales
Macy´s una de las tiendas departamentales más importantes en los estados unidos que han utilizado el Big Data como parte de sus estrategias, han conseguido mejorar la experiencia del usuario, ahora sabe que importante son los newsletters que envía a sus clientes, conoce mejor a sus clientes, y puede envía menos emails y con mucho más impacto y ha reducido en 500,000 dólares el gasto anual en analítica, estrategia llevada a cabo por SAS Institute
Deportes
La NBA utiliza la Big Data para analizar cada partido, las jugadas más efectivas, las reacciones de los fans, las tendencias, buscar los mejores partners y millones de datos que analizan para preparar las estrategias de sus próximos partidos
La NFL también hace uso del Big Data para analizar a sus 32 equipos al detalle desde cómo está la superficie el césped del campo hasta las preferencias de los fans, estado del clima, las redes sociales, televisión, YouTube y más mediante Global SAP.
Reducción de Energía Eléctrica
El Big Data también es utilizado para mejorar el mundo varias ciudades lo están utilizando para analizar los consumos de energía eléctrica e optimizarlos la ciudad de Seattle utiliza esta tecnología para analizar millones de datos de los edificios de la zona financiara para saber dónde utilizar menos energía y donde más el propósito es disminuir el consumo en un 25%, para esto están utilizando la nube de Microsoft Azure.
Trafico y vialidad Automotriz
Algunas ciudades los departamentos de tráfico y vialidad están utilizando la Big Data para analizar tendencias de trafico automotriz y evitar embotellamientos, caos vial, como los horarios pico para ciertas avenidas, un ejemplo es la ciudad de Lyon que tiene un sistema desarrollando con tecnología IBM llamado (DSSO) Decision Support System Optimizer
Gasto con tarjetas de Crédito
El Banco BBVA Bancomer utilizo la tecnología del Big Data en el 2011 para llevar a cabo el análisis del uso de las tarjetas de Crédito durante la semana santa del 2011 en bares, restaurantes, tiendas departamentales, y gasolineras, obteniendo resultados como un importante incremento de tráfico y consumo en los establecimientos tanto de día como de noche, datos importantes que puede utilizar para lanzar estrategias de los próximos años.
Salud y Medicina
En la medicina no es la excepción ya existen dispositivos del tamaño de un reloj (wearable) que puede seguir desde nuestro ritmo cardiaco, la presión arterial, actividad física, niveles de glucosa, regulación del sueño, control remoto de pacientes crónicos o dependiente de marcapasos.
Barack Obama y su Re-Elección
El presidente utilizo también el Big Data para llevar a cabo su campaña de re-elección en el 2012 con la recopilación de miles de datos de campo, televisión, redes sociales, datos demográficos con los cuales pudo enfocar mejor sus esfuerzos y minimizar el gasto en recursos no necesarios, y el resultado fue evidente para esto utilizo tecnología de HP “Vertica Advanced Analytics”.
Escucha que dice Barack Obama a cerca del Big Data en el 2015
Dinámicas de Turismo
La ciudad de Madrid España en el 2012 utilizo la Big Data para analizar el comportamiento de los turistas Gay y poder cuantificar el impacto económico de este nicho, los resultados fueron que el gasto se incrementó un 24% con respecto a otras fechas, los lugares donde gastan y más.
El Big Data no esta esta peleado con las pequeñas y micro empresas tambien pueden sacar provecho de esta tendencia.
Hemos visto el Big Data y el Neuromarketing tiene la particularidad de poder adaptarse a cualquier circunstancia o proyecto que se requiera, los alcances son ilimitados.