La Gamification nos dice la Wikipedia es el uso de pensamiento del juego y la mecánica del juego en un contexto que no sea de juego, con el fin de atraer a los usuarios y resolver problemas, y se utiliza en aplicaciones y procesos para mejorar la participación de los usuarios, retorno de la inversión y el aprendizaje.

Como nos dice la wikipedia la Gamification es la aplicación del pensamiento y la mecánica del juego, pero esta tendencia de la Gamification no solo la podremos aplicar en el marketing online, ya que se puede aplicar también por ejemplo en la educación, en los empleados de una empresa, en nuestra vida diaria, o existen muchas posibilidades para aplicar la Gamification.

Podríamos decir también que la Gamification es una forma de hacer que las actividades que nos parecían aburridas se conviertan en algo que nos agrade hacer que esto se logra aplicando las técnicas y pensamientos de juego.

¿Cómo beneficia la Gamification a mi empresa?

Existen varias maneras en las que esta tendencia en el marketing online pueden beneficiar a nuestra empresa, pero dependerá de lo que queramos lograr con la Gamification aplicada a nuestra empresa, por ejemplo podríamos lograr la fidelizacion de nuestros clientes, el aumento en el ROI, o podría ser en el caso de algún sitio web lograr el aumento de permanencia en alguna pagina web.

La Gamification aplicandola en nuestra empresa de forma correcta nos traera resultados interesantes, en la actualidad ya son muchas las empresas que utilizan Gamification en sus estrategias de marketing online, como es el caso de Foursquare que por hacer check-in en algunos comercios nos ofrecen descuentos o si somos los primeros en descubrir aquel lugar nos volvemos los alcaldes de aquel lugar.

La Gamification en el Marketing online puede ayudarnos a aumentar la venta de nuestros productos o servicios si planeamos bien nuestra estrategia.

La forma en que podemos aplicar Gamification a un proceso en nuestra empresa es atraves de técnicas o pensamientos de los juegos como mencionábamos anteriormente, y alguna de esas mecánicas podrían ser, por ejemplo, sistemas de ranking y clasificación, niveles, otorgar puntos, moneda virtual, una barra de progreso, desafíos entre los usuarios, tablas de clasificación, sistemas para otorgar regalos y productos.

Una de las formas de hacer Gamification en las empresas que más puede darnos resultados son las aplicaciones móviles en los teléfonos inteligentes, ya que si tenemos nuestra aplicación creada, podremos premiar o hacer regalos a las personas que descargen nuestra app, y es casi seguro que muchos propietarios de teléfonos inteligentes la descargaran ya que los teléfonos inteligentes están creciendo de manera masiva actualmente.

Uno de los sitios web que aplican muy bien la Gamification es bbva.es, ya que ha creado bbva games, en donde los usuarios por utilizar esa pagina para hacer sus transacciones bancarias, aceptar retos, o únicamente ver videos para conocer más acerca de cómo se utiliza bbva games, los usuarios ganan puntos para poder cambiarlos por promociones o regalos.

Otro de los ejemplos de Gamification lo podemos encontrar en Starbucks, ya que al registrar en internet la tarjeta de Starbucks, se obtienen beneficios, y cada vez que se compre con la tarjeta se  otorgaran estrellas donde puedes avanzar hacia distintos niveles como Green level y Gold level, y mientras más avances en tu nivel como es el de Gold level mayores beneficios tendrás.

Es de esperar que la Gamification siga tomando cada vez más importancia en las estrategias de marketing online en las empresas, ya que atraves de ella podemos obtener muchos beneficios, como hacer que alguna actividad  que antes no nos parecía atractiva realizar, ahora aplicando técnicas de juego nos parezca divertido.

Como vemos los teléfonos inteligentes  nuevamente tendrán en la Gamification  parte importante, ya que cada vez aumentan los usuarios que prefieren navegar por internet atraves de estos dispositivos, y mantener nuestros sitios web y aplicaciones atractivas y completas para con teléfonos los inteligentes nos traerá beneficios a nuestra empresa.

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