Las Redes Sociales han acaparado la atención de una manera vertiginosa, convirtiéndose en promisorios negocios para empresas, productos, servicios, marcas, profesionales e independientes entre muchas otras.
El concepto Redes Sociales en el ámbito de internet; son páginas que permiten a las personas conectar con otras personas, ya conocidas como familiares y amigos o inclusive, conocer gente nueva y relacionarse e interactuar compartiendo gustos e intereses como contenidos, crear comunidades ya sea de trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones interpersonales entre otras, pero sobre todo, son lugares para encuentros de persona a persona. En donde implícitamente al anunciarte ganas un mercado en total auge y crecimiento. Puesto que gozarás de la publicidad que te brindan las Redes Sociales y así aprovecharás al máximo el potencial que tiene Internet como plataforma comercial, llegar a tener más clientes prospectos que estén interesados en tus servicios, de esta manera tu negocio estará más expuesto a los ojos de los usuarios de las Redes Sociales al grado de que todas las empresas que no están en Internet, especialmente dentro de las páginas de las Redes Sociales, simplemente es como si no existieran.
Las grandes empresas y marcas reconocidas ya conocen el potencial que pueden tener las Redes Sociales, con un sitio web exitoso, actualmente las micro, pequeñas y medianas empresas ( Pymes) se están incorporando a esta nueva forma de interacción con sus clientes, y si bien la calidad del producto y servicios es lo principal en cualquier negocio, también va de la mano la relación que lleva con sus clientes siendo esto la base para que una empresa y/o servicio genere confianza y credibilidad entre sus clientes, por tal motivo es casi obligatorio que se eche mano de este excelente recurso que son las Redes Sociales, y que tenemos a nuestro alcance y que además tiene un gran potencial para hacer que tu compañía llegue a miles de personas.
Aquí la página de Sony en facebook una de las Redes Sociales más usadas en México.
Ventajas a nivel empresarial del uso de las Redes Sociales
- Útiles para la búsqueda de personal.
- Son utilizadas en forma de Intranet
- Permiten realizar foros y conferencias en línea
- Mejora el posicionamiento web de la pagina
- Se genera trafico web al sitio del cliente y mejora el (branding)
- Han modificado la manera de hacer marketing, generando una mayor segmentación de medios e interactividad con sus consumidores.
- El consumidor puede interactuar y conocer las características de los productos, además de promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de nuevos productos, etc.
- En tiempos de crisis es una excelente forma de hacer marketing y publicidad a bajos costos.
- Perfecta fuente de información para saber lo que quiere el cliente y en un futuro retomar esta información para los planes estratégicos de la empresa.
- Útil para apalancar el servicio al cliente, además permite establecer relaciones con clientes prospecto.
La plataforma de las Redes Sociales permite la creación de entornos temáticos, con Blogs y vistas multimedia que permiten transmitir videos, comentar, compartir experiencias, e interactuar socialmente a los usuarios en un entorno colaborativo que se integre con servicios empresariales.
Los principales motivos para que los negocios se conecten al mundo de las Redes Sociales son bastante accesibles
Pues no es caro, es sencillo utilizarlo, los clientes usan estas redes sociales y no lleva mucho tiempo mantener acciones por este método. El para qué es también muy fácil de saber: un 28% asegura que es para conectar con sus clientes (potenciales o actuales), un 27% por razones de visibilidad, un 26% para campañas de autopromoción. Ya en mucho menor medida: mantenerse informados del sector de manera rápida, estar al día, competir entre otros.
Resultados de Estudios de Mercado en Redes Sociales
- El 61% de los Internautas en México accesan al menos a alguna de las Redes Sociales, las mujeres acceden en mayor proporción que los hombres.
- 6 de cada 10 Internautas Mexicanos acceden diariamente al menos a alguna de las Redes Sociales.
- Las Redes Sociales más conocidas y utilizadas en México son: Facebook, Youtube y Twitter.
Publicidad dentro de las Redes Sociales
- 4 de cada 10 Internautas Mexicanos les gusta la Publicidad dentro de las Redes Sociales.
- 8% Me disgusta mucho.
- 9% Me disgusta.
- 44% Ni me gusta ni me disgusta.
- 26% Me gusta.
- 13% Me gusta mucho.
- Casi el 40% de los Internautas en México se encuentran de acuerdo con la Publicidad dentro de las Redes Sociales, en contraste del 17% que les disgusta.
Estas son las Redes Sociales más usadas en México
- 1% MySpace
- 1% LinkedIn
- 2% Sonico
- 3% Badoo
- 6% Hi5
- 20% Twitter
- 28% Youtube
- 39% Facebook
Estas son las de Redes Sociales que conocen los mexicanos
- 1% Yammer
- 6% Formspring
- 6% Foursquare
- 7% Ping
- 11% Ustream
- 11% Second Life
- 12% Otras Redes Sociales
- 17% Buzz
- 23% LinkedIn
- 37% Flickr
- 48% Badoo
- 53% Sonico
- 61% MySpace
- 70% Hi5
- 76% Twitter
- 81% Youtube
- 97% Facebook
Bibliografía:
- Wikipedia
- Página Oficial AMIPCI.
