A lo largo de tiempo hemos visto ir desarrollándose muchos caminos para un mismo fin vender algún producto o servicio, pero para llegar ahí se requieren buenas estrategias de marketing que hagan identificarse al cliente final con dicho producto y el marketing 3.0 es parte de esta evolución.
Hoy en día no es suficiente con enseñar nuestros productos o servicios o dar muestras de ellos, y publicando en los medios tradicionales, se requieren estrategias de marketing interactivas emotivas que superen las expectativas de los usuarios, con una filosofía basada en la ayuda, llámese al prójimo, al medio ambiente, otro punto importante es hacer a nuestro clientes parte del producto o servicio, donde proveedor y cliente interactúen desarrollando o cubriendo las propias necesidades del mercado.
El Marketing 3.0 tiene 3 conceptos fundamentales: que se tienen que cumplir para poder llamar a una campaña de marketing 3.0, son: “creación de comunidades, co-creación e integridad de marca”.
Los usuario actuales de cualquier producto o servicio ya no solo buscan en los libros amarillos, ahora van más allá de la mano de los Smartphones, redes sociales, whatsapp, Foursquare, google maps y muchas otras herramientas, estas áreas de oportunidad no puede pasar desapercibido por las empresas.
El marketing 3.0 es una tendencia que surge en base a las necesidades de las empresas de estar más cerca de los inversionistas, proveedores, empleados y clientes, involucrarlos en las decisiones y haciéndolos participes de los proyectos.
Las empresas que son participes del Marketing 3.0 invierte mucho dinero en campañas para sus cliente externo, pero también invierten mucho más en su cliente interno (endomarketing), como capacitación, incentivos, tecnología y siempre están innovando.
NOTA: para que un producto o servicio sea un éxito total, primero hay que hacer que nuestro cliente interno (nuestros empleados) prueben el producto, aprueben el producto, se pongan bien la camiseta y llegar al cliente externo será mucho mas fácil.
El Marketing 3.0 en concreto tratan de cubrir las necesidades de usuario actuales de una forma diferente teniendo siempre en mente los estilos de vida, costumbres, religión, cultura, lenguaje y trata de darles identidad y alma a un producto o servicio de tal forma que haga identificarse con cada uno de ellos.
Uno de muchas empresas que cumplen con las practicas y tendencias del Marketing 3.0 es Coca-Cola con algunos de sus productos como “Comparte una Coca-Cola con” quien no ha visto una lata con su nombre o una lata con el nombre de esa chica que te gusta? y quedas enganchado con el producto, y si tu nombre no existe en las latas porque es un muy especial puedes ir a un centro especializado e imprimirán tu propia lata, eso es marketing 3.0 (de esto hablaremos en un próximo articulo).
O su nueva propuesta latas de Coca-Cola sin pintura, la típica y clásica pintura roja que estamos acostumbrados a ver podría desaparecer como parte de sus estrategias de marketing 3.0 ¿imaginas una lata de Coca-Cola sin color, la apuesta es dejarla en su color aluminio gris natural 100% eco-amigable ¿se imaginan cuantos miles de litros de pintura se ahorraran?.
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Así como este ejemplo hay muchos otros como: “empresas que invitan a sus clientes a diseñar motocicletas, a diseñar barcos, amas de casa invitadas a diseñar botellas de suavizantes, madres invitadas a diseñar carriolas de bebe, mujeres que son invitadas a diseñar bolsas de mano y más, pero aun son pocos los casos de los cuales puedes haber visto o escuchado, la idea es despertar esa curiosidad por saber más acerca del Marketing 3.0 y ponerlo en práctica en nuestro negocio.
Este articulo en definitiva no explica en su totalidad todo el significado del Marketing 3.0 por es un tema bastante extenso, solo tratamos de exponer los detalles más relevantes y ejemplos de cómo se puede utilizar las nuevas tecnologías combinándolas con nuestros productos y servicios, en próximos artículos entraremos aun mas sobre el tema.
NOTA: para crear campañas de Marketing 3.0 siempre traten de ser los más creativos posible aun que les lleve más tiempo de lo deseado, sean 100% originales no copien idea, siempre hagan tormentas de ideas y seleccionen la mejor en grupo, integren a sus empleados, inversionistas, proveedores y clientes finales en el desarrollo, enfóquense en ofrecer un valor agregado, y utilicen sabiamente la tecnología.
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