Los mapas de calor o heatmaps también son una herramienta importante para cualquier página web si estás pensando en remodelar, realizar algunos cambios o simplemente saber que sucede en tu página o landing page porque puedes saber qué tipo de diseño o estructura es la más adecuada para tu sitio web, puedes saber en qué puntos específicos están poniendo más atención tus clientes por ejemplo en una imagen, en algún texto o botón o saber sus preferencias de tus visitantes.
¿Nunca te has preguntado porque tu página web o landing page no genera ventas, los usuarios no permanecen el tiempo adecuado en el sitio, no generan interés? Aun cuando hayas realizado cambios en el sitio una y otra vez?
¿Pero que son los Mapas de calor o Heatmaps?
La definición más correcta sería una herramienta de marketing para análisis de comportamiento de visitantes en referencia a clics, permanencia en los sitios, que te ayudará a saber en qué áreas de tu Sitio Web permanecen más tiempo, número determinado de visitantes, que les gusta más, esta herramienta se llama así porque te ofrece gráficas de calor señalando donde permanecen más tiempo tus usuarios, mientras más visitas más caliente y mientras más caliente más rojo el indicador.
Esta herramienta no es algo nuevo desde el año de 1879 el científico francés Louis Emile Javal noto en uno de sus experimentos que al estar leyendo se detenía en algunas partes y se movía rápido o muy rápido en otras de ahí se origina los mapas de calor o heatmaps, Javal estaba descubriendo el movimiento de los ojos en la lectura o (Eye Tracking) ahora muchas empresas de marketing y particulares están sacando provecho de esto para personalizar y mejorar la calidad de contenido y estructura en sus sitios web.
En algunos ejemplos realizados se puede notar los cambios en un lapso de tiempo no mayor a 3 semanas, con sitios que reciben más de cincuenta mil visitas, algunos de los cambios pueden ser desde sencillos textos, cambio de estructura, texto más amigable y concreto, tamaño del sitio web entre otros.
En algunos sitios me he llevado unas sorpresas porque con solo cambiar un pequeño texto de un botón que llame a la conversión (call to action) se han generados cambios significativos en conversiones e interacción con los usuarios en el ejemplo a continuación con el sitio www.temptationresorts.com te muestro como es que un pequeño cambio puede alterar en tu favor la interacción, es este ejemplo unos de los cambio fue cambiar la frase “Check Availability” por “Book Now!” Del botón de reservas.
En otro ejemplo de los mapas de calor o heatmaps a continuación podrás apreciar cómo al realizar el cambio de enfoque de una imagen se puede atraer al usuario hacia un determinado lugar del sitio web.
Una empresa que promociona pañales desechables lanza una campaña donde su landing page es de un bebe mirando de frente y un texto a la derecha con la descripción del producto, lo que descubrieron fue que los usuarios se la pasaba más tiempo mirando al bebe a los ojos y menos el texto, esto estaba causando que la atención de los usuarios se concentrase en él bebe y no en leer el texto de descripción mira la imagen siguiente.
La solución a este problema no estuvo lejos, después de repasar y analizar los resultados de los mapas de calor o heatmaps decidieron que había que hacer cambios en esa landing page para enfocar más al usuario a que leyera el texto y estuviera interesado por el producto, la solución a este problema fue tan sencilla como cambiar de posición al bebe, ahora no está mirando de frente si no al cuadro de texto como se aprecia en la imagen siguiente.
Ahora que ya vimos que poder tiene los mapas de calor o heatmaps nos hace falta saber cuáles son los proveedores más adecuados para utilizar y claro cómo utilizarlas, esta herramienta, para utilizar esta poderosa herramienta hay sitios web que las ofrecen gratuitamente con publicidad adherida o con pocos resultados relevantes o limitados, también hay que ofrecen este servicio con una cuota mensual, que son los que mejores resultados ofrecen.
Algunos de los mejores son:
- attentionwizard.com
- clickdensity.com
- crazyegg.com
Sin importar si eres una empresa de Web Marketing Webmaster en una empresa deberías de estar sacando utilizando los mapas de calor o heatmaps para mejorar el rendimiento de tus paginas o landing pages.
¿Cómo se utilizan los mapas de calor o heatmaps?
- El primer paso es crearnos un usuario y contraseña con el proveedor del sitio
- Para instalarlo normalmente es incluir unas líneas de código en las páginas web que deseamos darle seguimiento.
- Esperar resultados de 2 a 3 semanas para obtener excelente resultados
Nota: en algunos sitios algunos códigos de tracking pueden causar problemas o conflictos con otros scripts instalados en el sitio, se sugiere realizar una prueba antes.
