El marketing en tiempo real, se podría decir que es una técnica que consiste en crear contenido en el momento exacto de un acontecimiento, es observar el comportamiento de los usuarios en las redes sociales, y de allí sacar ideas para hacerlas llegar a una audiencia.
El marketing en tiempo real, no es una técnica nueva, si no que ya se venía aplicando, pero con el auge de las redes sociales, este tipo de marketing cada vez es más frecuente en las marcas en las redes sociales.
Al marketing en tiempo real también se le conoce como live marketing
Para llevar a cabo el marketing en tiempo real, en ocasiones, también se toma algún tema que sea popular en las redes sociales, como por ejemplo, la entrega de los Oscar, o algún acontecimiento de algún personaje famoso.
Un ejemplo muy sonado que se podría mencionar de marketing en tiempo real, es el caso de la empresa Oreo, en el 2013, durante el SuperBowl sucedió un apagón, minutos después, en la cuenta de Twitter de la marca Oreo, publicaron un tweet con una imagen que traducido sería algo como lo siguiente, “Se fue la luz? No hay problema. Todavía puedes remojar tu galleta en la oscuridad”.
La publicación que realizo Oreo tuvo una buena respuesta por parte de los usuarios, ya que se obtuvo más de 15 mil retweets, 6,600 favoritos, y también se consiguieron nuevos seguidores, por lo que se puede ver que el marketing en tiempo real en las redes sociales puede dar buenos resultados.
El marketing en tiempo real puede dar buenos resultados en las redes sociales
Como se puede ver con el ejemplo de Oreo, si una marca quiere conseguir mas engagement con las publicaciones en Twitter, con el marketing en tiempo real se puede conseguir, el pajarito azul es una red social en la que se puede hacer llegar información a los usuarios de manera rápida.
El marketing en tiempo real es efectivo, pero también convendría investigar qué es lo que está pasando en las redes sociales, y de que tratan los temas de los cuales se pretende hablar, y posteriormente a la investigación crear el mensaje, de esta manera se pueden realizar publicaciones que sean efectivas.
Con el marketing en tiempo real no se tiene que invertir en publicidad
Aunque en el marketing en tiempo real los mensajes se crean en el momento de un acontecimiento, también se puede llevar a cabo una planeación, por ejemplo, averiguar que eventos importantes están prontos a realizarse, como podrían ser los juegos olímpicos, y de allí preparase para cuando llegue el momento.
Con el marketing en tiempo real, se pueden obtener muchos beneficios, como por ejemplo.
- Se pueden generar más engagement en las publicaciones, como se pudo ver en el caso de Oreo.
- Reconocimiento de marca.
- Que determinados productos o servicios se vendan más.
En Twitter el recuadro en donde se muestran las tendencias pudiera ser una fuente de datos para saber acerca de que temas están comentando los usuarios, y de allí poder crear un mensaje para compartir.
Analizar las estadísticas de los usuarios de una marca, es algo que también se debe realizar para obtener mejores resultados en el marketing en tiempo real, hoy en día existen varias herramientas para esta tarea.
El marketing en tiempo real parece ser una técnica que seguirá siendo utilizada por las marcas, con el aumento del uso de las redes sociales y nueva plataformas sociales que aparecen, el marketing en tiempo real puede ser una buena técnica para llegar a los consumidores.
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