El Marketing Emocional son las estrategias de publicidad dirigidas al consumidor tomando en cuenta principalmente sus valores y creencias son aspectos que afectan la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores a la hora de tomar una decisión para la compra de un producto o servicio.

Cuyos punto de vista son una comprensión natural y no todavía obvia de las creencias, valores, hábitos, deseos, motivos, emociones o necesidades del cliente que puede convertirse en base para una ventaja competitiva” Estos puntos de vista son muy útiles debido a que representan la oportunidad de generar nuevos productos, estrategias y comunicación que ayuden a las empresas a ser innovadoras. Un marketing más preocupado por sus consumidores y lo que en verdad representan las marcas y productos en su interior, es por eso la necesidad de buscar, el significado real de un producto en la mente del consumidor, para descubrir el porque del comportamiento del mercado de consumo. Para esto nos ayudan los medios de comunicación electrónicos, para descubrir la conducta de compra, de consumo y uso del consumidor, entenderlo más a fondo y en base a eso crear estrategias y marcas que nos permitan una relación con el consumidor. Con esta necesidad, nos estamos introduciendo en un marketing emocional.

El Marketing Emocional es una de las principales estrategias de venta para las empresas un ejemplo claro de este tipo lo utiliza Coca Cola.

Las empresas que ponene en practica el marketing emocional tienen una ventaja competitiva  son superiores en el mercado porque sus productos o servicios son innovadores y representativos para los consumidores; es por ello que las empresas, enfrentan la necesidad de conocer más a fondo a sus clientes, los productos o servicios existen para satisfacer necesidades de los clientes aunque estas necesidades puedan parecer muy extrañas.

Las recomendaciones de Marketing Emocional que hay que tomar en cuenta van desde lo emotivo a lo básico.

• Las creencias y valores: pues estas representan la parte más emotiva que cumple un producto en los consumidores, porque se identifican con la marca o producto debido a que representa algo más que un simple objeto o un simple nombre. Si una marca o un producto logra que sus consumidores le atribuyan sus creencias y valores se habrá creado un vínculo importante entre sus clientes y la marca, habrá confianza y se identificaran plenamente con estos. Habrá lealtad hacia la marca por parte de su consumidor.

• Ofrezca  Beneficios a sus consumidores, pues esto logra una relación estrecha con sus clientes, debido a que representan un plus y una ventaja competitiva a diferencia de otros productos o marcas.

• Las Características y Atributos de su producto,  servicio o marca deben satisfacer las necesidades básicas de sus clientes.

Recuerde que su cliente se debe identificar con su producto o servicio. Pues esto es una de las pricipales bases del Marketing Emocional.

Checa este video es un claro ejemplo de el Marketing Emocional

Algunos ejemplos del marketing emocional son las propuestas de donación de fondos para causas humanitarias, buscan nuestra “compasión”. Nuevamente marketing emocional. Los niños como protagonistas de los spots, la “ternura”.  Marketing emocional. Las campañas de Navidad ofrecen la “seguridad” que proporciona el hogar y la familia para nuevamente ofrecernos un nuevo ejemplo de marketing emocional y de publicidad basada en las emociones.

Bibliografía

• (2007). En B. R. Hair, Investigación de mercados cualitativa. McGraw Hill.
• Malhotra, N. K. (2
• (2008). Investigación de mercados . México: Pearson Educación.

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